Thời Trang Việt Tâm Phát luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi đưa ra chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi của quý khách:
1. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (thường là 3-6 tháng tùy theo loại vải và hình in).
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như:
- Đường may bị bung, sút chỉ.
- Hình in bị bong tróc, phai màu (trong điều kiện giặt ủi thông thường).
- Chất liệu vải bị lỗi, co rút quá mức cho phép.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, sửa chữa hoặc tác động từ bên ngoài.
2. Hình thức bảo hành:
- Sửa chữa sản phẩm bị lỗi.
- Thay mới sản phẩm nếu không thể sửa chữa hoặc lỗi quá nghiêm trọng.
- Hoàn tiền 100% nếu không thể sửa chữa hoặc thay thế.
3. Quy trình bảo hành:
- Quý khách liên hệ với Việt Tâm Phát qua hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng để thông báo về lỗi sản phẩm.
- Cung cấp thông tin về đơn hàng, thời gian mua và mô tả lỗi sản phẩm.
- Việt Tâm Phát sẽ kiểm tra và đánh giá sản phẩm.
- Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
4. Lưu ý:
- Thời gian xử lý bảo hành từ 3-7 ngày làm việc tùy theo tình trạng sản phẩm và số lượng.
- Quý khách vui lòng giữ hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng để làm căn cứ bảo hành.
- Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tai nạn hoặc thiên tai.
Việt Tâm Phát cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm áo thun đồng phục chất lượng và dịch vụ bảo hành chu đáo nhất. Sự hài lòng của quý khách là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện và phát triển.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0903.30.70.06
- Email: khoatd@aothun24h.vn